POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

MesAbeilles accorde de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations sont traitées lorsque vous consultez miels.mesabeilles.fr, effectuez une commande ou nous contactez, ainsi que les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement et contact

Le responsable du traitement des données personnelles liées à l’activité de MesAbeilles est :

Samuel Fedorawiez — Entrepreneur individuel
Nom commercial : MesAbeilles
38 K rue de la Vallée
27600 Saint-Aubin-sur-Gaillon — France
E-mail : apiculteur@mesabeilles.fr
Téléphone : 06 46 35 22 05

Notre boutique utilise la plateforme Shopify pour son hébergement et son fonctionnement.

2. Données personnelles traitées

Selon votre utilisation du site, les données traitées peuvent comprendre :

• Vos coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone lorsqu’il est renseigné.

• Vos données de commande : produits, quantités, montants, historique des achats, livraison, retrait, retours et remboursements.

• Les informations relatives au paiement : moyen de paiement, statut de la transaction et références nécessaires à son suivi. Les données bancaires saisies lors du paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés.

• Vos informations de compte, lorsque vous utilisez cette fonctionnalité : coordonnées, historique et préférences.

• Vos échanges avec nous : demandes, réclamations et pièces transmises pour leur traitement.

• Vos données techniques et de navigation : adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées et interactions avec le site, selon les outils utilisés et vos choix de confidentialité.

• Vos préférences : abonnement aux communications commerciales, consentements et choix relatifs aux cookies.

Les informations nécessaires à une commande sont indiquées lors de leur collecte. Sans ces informations, nous pouvons être dans l’impossibilité de traiter le paiement, d’expédier les produits ou de répondre à votre demande.

3. Origine des données

Les données proviennent principalement des informations que vous saisissez lors d’une commande, d’une inscription ou d’un échange avec nous.

Certaines informations sont également recueillies lors de votre navigation, dans les conditions décrites ci-dessous. Shopify, les prestataires de paiement et les transporteurs peuvent nous transmettre les informations nécessaires au suivi de leurs services, notamment la confirmation d’un paiement ou l’état d’une livraison.

4. Utilisation des données et bases légales

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Préparer et exécuter vos commandes : paiement, livraison, retrait, suivi et service après-vente. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat.

• Répondre à vos demandes avant un achat : ces traitements permettent de prendre les mesures que vous demandez avant de conclure une commande.

• Tenir notre comptabilité et respecter nos obligations fiscales ou légales : ces traitements reposent sur nos obligations légales.

• Protéger la boutique, prévenir les fraudes et gérer les réclamations : ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à sécuriser notre activité et à défendre nos droits, dans le respect des vôtres.

• Vous adresser des communications commerciales : selon les circonstances, ces traitements reposent sur votre consentement ou sur notre intérêt légitime pour des offres portant sur des produits similaires à ceux déjà achetés, avec une possibilité d’opposition.

• Mesurer l’audience, personnaliser les contenus et mesurer ou adapter les publicités : votre consentement est recueilli lorsque la réglementation l’exige.

5. Communications commerciales

Vous pouvez recevoir nos actualités et offres lorsque vous vous y inscrivez.

Si vous êtes déjà client, nous pouvons également vous présenter des produits similaires à vos achats, à condition de vous avoir informé de cette utilisation et de vous permettre de vous y opposer dès la collecte de vos coordonnées.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien présent dans les messages commerciaux ou en écrivant à apiculteur@mesabeilles.fr.

Votre désabonnement ne supprime pas les messages nécessaires au traitement de vos commandes, tels que les confirmations d’achat, les informations de livraison ou les réponses à vos demandes.

6. Cookies, mesure d’audience et publicité

Le site utilise des cookies et technologies similaires.

Les cookies strictement nécessaires permettent notamment le fonctionnement du panier, la sécurité de la navigation et la mémorisation de vos choix de confidentialité. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Les autres traceurs, notamment publicitaires et ceux de mesure d’audience non exemptés, nécessitent votre accord préalable.

Selon les intégrations activées, des outils de Meta — Facebook et Instagram —, Google ou Pinterest peuvent être utilisés pour mesurer les résultats de nos campagnes, comprendre les interactions avec la boutique ou proposer des publicités personnalisées.

Lorsque vous y consentez, ces outils peuvent traiter des identifiants techniques et des informations sur les pages ou produits consultés, les ajouts au panier et les achats.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix au moyen de l’outil de gestion des cookies, accessible depuis le lien « Préférences en matière de cookies » en bas du site.

Le refus des cookies facultatifs n’empêche pas de passer commande. La simple poursuite de la navigation ne constitue pas un consentement.

7. Destinataires des données

Dans la limite de leurs missions, vos données peuvent être accessibles :

• Aux personnes habilitées à gérer l’activité de MesAbeilles.

• À Shopify et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique.

• Aux prestataires de paiement, selon le moyen choisi.

• Aux transporteurs et prestataires chargés de la livraison.

• Aux prestataires utilisés pour les communications commerciales, la mesure d’audience ou la publicité, dans le respect des conditions décrites dans cette politique.

• À nos conseils et aux autorités compétentes lorsque cela est nécessaire ou imposé par la loi.

8. Rôle de Shopify

Shopify traite certaines données pour notre compte afin de faire fonctionner la boutique et de gérer les commandes.

Si nous activons des services améliorés de Shopify, certaines informations relatives à vos interactions avec notre boutique peuvent également être utilisées avec celles provenant d’autres marchands ou services Shopify. Ces fonctionnalités peuvent contribuer à la personnalisation, à l’analyse de l’activité et à la pertinence des publicités.

Pour certains de ces usages, Shopify agit comme responsable de traitement distinct. La publicité personnalisée destinée aux personnes concernées dans l’Espace économique européen repose sur leur consentement.

Pour en savoir plus :

• Politique de confidentialité des clients Shopify

• Portail de confidentialité de Shopify

9. Durées de conservation

Nous limitons la conservation des données à ce qui est nécessaire pour chaque usage :

• Gestion des commandes : pendant la durée nécessaire à leur exécution et au service après-vente, puis, pour les seules informations nécessaires, en archivage restreint pendant les délais légaux applicables.

• Factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.

• Prospection auprès des clients : pendant la relation commerciale, puis jusqu’à trois ans après sa fin, sauf opposition antérieure.

• Prospection auprès des personnes non clientes : jusqu’à trois ans après la collecte des données ou le dernier contact actif venant de leur part, sauf retrait du consentement ou opposition.

• Réclamations et litiges : pendant leur traitement, puis pendant la durée nécessaire à la protection de nos droits et au respect des délais légaux.

• Choix de confidentialité et preuve des consentements : pendant la durée nécessaire à leur gestion et à la justification du respect de nos obligations.

Une demande de suppression ne conduit pas à effacer les documents que nous devons conserver pour respecter une obligation légale. Leur utilisation reste alors limitée à cette obligation.

10. Transferts hors de l’Espace économique européen

L’utilisation de Shopify et de certains prestataires peut entraîner des traitements de données en dehors de l’Espace économique européen.

Ces transferts doivent être encadrés par les garanties prévues par la réglementation, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types, complétées si nécessaire par des mesures de protection.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur les garanties applicables aux transferts concernant vos données.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation.

Aucun dispositif ne peut garantir une sécurité absolue. Ne nous communiquez jamais votre mot de passe ni le numéro complet de votre carte bancaire par e-mail.

12. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander :

• L’accès à vos données.

• Leur rectification.

• Leur effacement.

• La limitation de leur traitement.

• Leur portabilité lorsque ce droit s’applique.

• L’opposition à certains traitements, notamment à la prospection commerciale.

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements réalisés légalement avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, écrivez à apiculteur@mesabeilles.fr ou à notre adresse postale. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander les éléments nécessaires pour la confirmer.

Nous vous répondrons normalement dans un délai d’un mois. Si la complexité ou le nombre des demandes impose une prolongation, nous vous en informerons pendant ce premier mois. Cette prolongation peut atteindre deux mois supplémentaires.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL : www.cnil.fr.

13. Liens externes et mise à jour

Lorsque vous consultez un site tiers depuis un lien de notre boutique, ses propres règles de confidentialité s’appliquent aux traitements qu’il réalise.

Cette politique peut évoluer pour tenir compte des changements de nos services, de nos outils ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en début de page.